Suporte Conectividade Social ICP

Descrição do Erro (Opcional)

Descreva brevemente o problema a ser resolvido, para que possamos avaliar as possíveis soluções e assim, otimizar o tempo do atendimento.

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suporte conectividade social

Suporte Conectividade Social ICP

Suporte Conectividade Social: Resolvemos erros e configuramos o acesso ao portal Conectividade Social ICP V2 e demais programas FGTS da Caixa.

O Conectividade ICP antigo ou V1 foi descontinuado pela Caixa Federal no mês de Setembro de 2023. Desde então, somente o novo Conectividade Social V2 deverá ser utilizado, portanto, se você ainda possui o Windows 7, providencie a atualização para versões mais atuais do Windows para poder utilizar o novo Conectividade Social V2.

ATENÇÃO: O Conectividade V2 NÃO É COMPATÍVEL com o Windows 7!! Configuração do Conectividade V2 somente para Windows 8.1, Windows 10 e Windows 11.

  • Instalação do programa Kriptonita
  • Instalação dos plugins/extensões Kriptonita no Google Chrome, Microsoft Edge, Opera e demais navegadores baseados no projeto Chromium
  • Resolução de erros de envio de Sefip e demais serviços do ICP
  • Resolução de erros de registro, cadastramento e assinatura com Certificado Digital
  • Instalação de Sefip e GRRF
  • Atualização de índices e tabelas da Sefip e GRRF
  • Solução de problemas de impressão, visualização de guias, relatórios e/ou geração de arquivos para transmissão na Sefip e GRRF

Valor referente a 1 atendimento por PC com duração de até 1 hora de suporte*

*: O atendimento pode durar 10 minutos ou 1 hora, dependendo do problema a ser resolvido. O valor cobre somente a resolução de problemas com o Conectividade Social ICP. Para outros problemas, é necessário solicitar suporte adicional de Resolução de Problemas Diversos ou Suporte de TI Contábil, RH e Departamento Pessoal.

O atendimento é válido para somente 1 maquina/computador.

 

37 avaliações para Suporte Conectividade Social ICP

  1. ANDREIA vaz –

    atendimento, agilidade e qualidade impecáveis!!!
    resolveu em 30min um problema que já faziam 4 dias sem solução.
    muito obrigada, Deus abençoe.

  2. Priscyla –

    Gostaria de dar os Parabens para Empresa Genti,fiquei muito satisfeita com atendimento e resoluçao do meu problema.
    muito obrigadaSempre que precisar farei contato com voces.

  3. IRENE A L D M FERREIRA –

    EXCELENTE!!! VOU RECOMENDAR PARA MEUS AMIGOS.

  4. Eugênio –

    Tudo de Ótimo Atendimento, orientação e Solução das Configurações.
    Excelência no Atendimento.

  5. DANIEL –

    Profissionalismo total, muito obrigado, a anos sofro com o Site da Caixa Conectividade Social, e a “Genti resolve”, Parabéns!!!

  6. Sabrina Machado –

    Excelente

    Em um acesso rápido e pontual foi resolvido.
    Fiquei muito satisfeita com a prestação de serviços oferecida por essa empresa. Recomendo para quem precisar
    Parabéns

  7. Alysson Marcel –

    Sem palavras para descrever como me surpreendeu o atendimento e a execução do serviço, a equipe esta de parabéns, o problema que tinha com esse JAVA foi resolvido em poco menos de 20 minutos. Eu recomendo e já indiquei para colegas com o mesmo problema.

  8. Marco –

    Atendimento execelente, obrigado.

  9. Rafael Antonini –

    Faltam estrelas para avaliar o serviço. O site da conectividade social é cheio de detalhes e infelizmente é muito difícil estarmos sempre atualizados. O serviço oferecido é excelente, em poucos minutos já estava com a operação no ar novamente.

  10. MARCELO –

    Super atendimento! Especialista no assunto, objetivo e competente. Além de muito rápido. Só posso agradecê-los. Grato pelo atendimento Jonathan.

  11. Charles –

    Só tenho a parabenizar o profissional Jonathan, que me atendeu com toda atenção paciência e profissionalismo, um profissional qualificado, persistente, e que sabe o que faz resolveu meu problema, sempre que tiver algum problema já sei onde procurar a solução, e indico a todos que tenham problemas com Certificado Digital, Conectividade Social eles entendem do assunto, estou satisfeito.

  12. THIAGO –

    Sucesso!!! Parabéns pelo atendimento!!

  13. qualificarcontabilidade –

    Trabalho de excelente qualidade. Comprometido, dedicação e atenção para com o cliente. Muitíssimo recomendados. Sem dúvidas já sei com quem entrar em contato quando necessário.

  14. CARLA PINHO DA –

    Excelente atendimento! Pontuais no horário agendado e eficientes na realização do serviço. RECOMENDO!!!

  15. LUIZ –

    simplesmente nota 10 perfeito o reultado dos serviços

  16. Luís Fernando Moraes –

    Problema resolvido prontamente, pontualmente e eficientemente. Recomendo

  17. suzane –

    Excelente trabalho,rápido e eficiente e com um preço acessível.Estão de parabéns.Eu recomendo.

  18. LUIS –

    ÓTIMO, NOVAMENTE RESOLVERAM TODOS OS PROBLEMAS QUE ESTAVAMOS TENDO PARA ACESSAR DE FORMA RÁPIDA E EFICAZ.

  19. Otávio M. Canfield –

    Surpreendente. O atendimento do Jonathan Romani foi excelente, muito eficiente, resolveu em minutos o que nenhum atendente do 0800 conseguiu, nem os outros 2 tecnicos que chamei para resolver. Além de ser extremamente cordial e gentil e estar disponivel pelo whatsapp. Já agendei uma limpeza pro meu computador. Parabens!

  20. MARGARIDA ALVES DE PAULA MENDES –

    EXCELENTE!

  21. MERI –

    Ótimo atendimento com profissionalismo, eficiência e dedicação. Sou cliente desde o início e recomendo a todos.

  22. Katia –

    Sensacional recomendo totalmente,rápido atendimento, seguro e resolve mesmo o que vc precisar nota 1000 pra esses profissionais,sempre que precisar vou conectar com eles da GENTI.

  23. Isabelle –

    Muito satisfeita, rapidez, profissionalismo, eficiência e eficácia. já estou recomendando a amigos. Parabéns!!!!!

  24. vanuza –

    ótimo.

  25. ANTONIO DONIZETI RUSSO –

    Atendimento plenamente satisfatório, dentro do que foi proposto e a um custo justo. Recomendo. Antonio Russo

  26. Jacy Leite Oliveira –

    Ótimo atendimento no horário determinado estavam confirmando o agendamento pelo Zap e email. Atendimento com precisão e profissionalismo além da rapidez e solução imediata inclusive me fornecendo opção de acesso pelo explorer , mozila e chrome. Parabéns pelo atendimento. Criei fidelidade com vcs.
    ,Atenciosamente
    Jacy

  27. José Calheiros –

    Excelente atendimento! Cumpre o que se propõe a fazer. Atende na hora marcada, resolve o problema de maneira rápida e direta! Me tornei cliente para sempre que precisar e estou indicando a outros colegas contadores em Niterói.
    Resolveu meus problemas com Conectividade Social, todos eles!
    Quando tiver problema de informática será a eles quem procurarei.
    Muito bom mesmo!

  28. Nathália –

    Super satisfatório e caso tenha problemas futuros pretendo contratar novamente! Ágil e Eficaz.

  29. NIVALDO –

    Realmente o serviço prestado foi de agilidade e qualidade eu recomendo.

  30. Mara Célia –

    Fiquei muito satisfeita com o atendimento. Contratei o serviço por uma hora, e metade desse tempo resolveram o meu problema do erro 264, em duas máquinas. Já faziam 2 semanas que vinha um técnico me visitar, ligava no suporte da caixa e nada. Recomendo.

  31. Jose edimarcos –

    Fiquei muito Satisfeito com o retorno e a solução do meu problema, eu indico.

  32. LILIA CONCEIÇÃO –

    Fiquei muito satisfeita com o atendimento, não conhecia esse tipo te suporte online, resolveu um problema, que estava me deixando stressada, com muita agilidade.

  33. WAGNER –

    WAGNER – 28/06/2016

    Estou satisfeito com a prestação de serviços oferecida por essa empresa. Recomendo para quem precisar, foi um trabalho rápido e muito eficiente, no suporte da CONECTIVIDADE. Demais problemas que encontrar em meu equipamento não hesitarei em procura-los. PARABÉNS

  34. Ivonete Vital –

    Estou muito satisfeita com o trabalho desses profissionais ! Nota 10.

  35. VANESSA –

    Rapidez, ótimo atendimento e total conhecimento!!! Muiiito satisfeitaa!!!

  36. Jacira –

    Só tenho a Parabenizar esse grupo Genti…..pessoas qualificadas…persistentes e que realmente tem experiência nos problemas detectados. Agradeço muito o pronto atendimento e principal a solução pro meu problema decorrente de um Erro na Conectividade. Nota 1000….Sempre buscarei vocês em qualquer dificuldade que encontrar.

  37. CAMILA –

    Rapidez e agilidade de quem entende sobre os processos

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